שביעות רצונך היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אם מכל סיבה אינך מרוצה מהרכישה שלך, מדיניות ההחזרות שלנו מאפשרת לך להחזיר את המוצר בהתאם לתנאים הבאים:

חלון החזרות של 14 יום: ניתן להחזיר כל מוצר שלא נעשה בו שימוש ובמצבו המקורי תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.

מצב המוצר: כדי להיות זכאי להחזרה, על המוצר להיות לא בשימוש, במצב שבו התקבל, ובאריזתו המקורית.

כיצד להתחיל תהליך החזרה

כדי להתחיל תהליך החזרה, אנא בצע את השלבים הבאים:

1. צור קשר עם שירות הלקוחות: שלח מייל לצוות שירות הלקוחות שלנו בכתובת [your email address] עם פרטי ההזמנה וסיבת ההחזרה.
2. פעל לפי ההנחיות: לאחר יצירת הקשר, תקבל מאיתנו הנחיות להחזרת המוצר, כולל כתובת למשלוח.
3. עלויות משלוח: שים לב כי עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם כן מדובר בטעות שלנו – למשל, אם קיבלת מוצר שגוי או פגום.

מדיניות החזרים כספיים

לאחר קבלת המוצר שהוחזר ובדיקתו, נשלח אליך הודעה לגבי אישור או דחייה של ההחזר הכספי.

• החזרים מאושרים: במקרה שההחזרה תאושר, נעבד את ההחזר לאמצעי התשלום המקורי שבו השתמשת. ייתכן שיחלפו מספר ימי עסקים עד שההחזר יופיע בחשבונך, בהתאם למדיניות ספק שירותי התשלום שלך.
• פריטים שאינם ניתנים להחזר: פריטים שאינם במצבם המקורי, פגומים, או חסרים חלקים מסיבה שאינה נובעת מטעות שלנו – אינם זכאים להחזר כספי.

צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות ההחזרות וההחזרים, אנו זמינים לשירותך:

דוא"ל: [email protected]
כתובת למשלוח דואר: יהודה הנחתום 6 באר שבע קומה 1

נשמח לסייע בכל שאלה או פנייה הנוגעת להזמנה שלך.