ברוכים הבאים ל-Levitas Labs") Levitas Labs", "אנחנו", "שלנו"). על ידי גישה או שימוש באתר שלנו, במוצרים או בשירותים שלנו, אתה מסכים לציית ולהיות כפוף לתנאי השימוש האלה ("התנאים"). אנא קרא את התנאים בעיון לפני השימוש באתר או ברכישת מוצרים. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הימנע משימוש באתר ובשירותים שלנו.

תקנון השימוש באתר

1. מבוא והצהרת שימוש בלשון זכר
תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.
השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאים אלה ולהוראות נוספות הקיימות באתר.

2. תחולת התקנון ושימוש באתר
2.1. הוראות תקנון זה חלות על השימוש באתר מכל אמצעי קצה, לרבות מחשבים, סמארטפונים, טאבלטים וכיוצא בזה, ובין אם הגישה נעשית באמצעות רשת האינטרנט או כל רשת אחרת.
2.2. תנאים נוספים לא יחייבו את החברה אלא אם כן מקורם בהוראה מחייבת של דין, אשר לא ניתן להתנות עליה.
2.3. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ו/או התקנות שהותקנו מכוחו, יגברו הוראות הדין, אלא אם התקנון מתנה באופן מותר.
2.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. מועד תחולת התקנון המעודכן יהיה ממועד פרסומו באתר בלבד.
2.5. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

3. קניין רוחני ושימוש בתכני האתר
3.1. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, ללא אישור מראש ובכתב מאת החברה.
3.2. כל זכויות הקניין הרוחני לרבות סימנים מסחריים, עיצובים, טקסטים, תמונות, שמות דומיין, קוד האתר ותכנים נלווים – שמורות לחברה בלבד או לבעלי הזכויות שהעניקו לה רישיון שימוש.

4. הרשמה לאתר וזיהוי משתמשים
4.1. ביצוע רכישות באתר מותנה בהרשמה באמצעות טופס מקוון הכולל הזנת פרטים אישיים.
4.2. הזכאות לשימוש באתר מותנית בגיל 18 ומעלה ובכשרות משפטית להתחייב.
4.3. המשתמש יידרש לבחור שם משתמש וסיסמה, והם ישמשו לזיהויו ברכישות עתידיות.
4.4. הנהלת האתר רשאית לדרוש מסמכי זיהוי נוספים, וכן לסרב לספק שירות למשתמש, זמנית או לצמיתות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים של:
 א. הפרת הוראות התקנון או הדין;
 ב. מסירת מידע כוזב;
 ג. ניסיון לפגוע בפעילות האתר;
4.5. משתמש אשר בחר לקבל דיוור שיווקי, יהא זכאי לבטל הסכמתו בכל עת.

5. הזמנת מוצרים באתר
5.1. האתר מהווה פלטפורמה לרכישת מוצרי קוסמטיקה, הן ממקורות בישראל והן מייבוא אישי דרך ספקים בינלאומיים.
5.2. המידע באתר כולל, בין היתר, תיאורי מוצרים ותמונות לצרכי המחשה בלבד, והחברה אינה אחראית לאי התאמות או טעויות שנעשו בתום לב.
5.3. המידע באתרי צד שלישי, אליהם קיימת הפניה, אינו באחריות החברה.
5.4. האחריות למסירת פרטים נכונים בעת ההזמנה מוטלת על המשתמש בלבד.
5.5. מחירי המוצרים עשויים להשתנות ללא התראה מוקדמת, והמחיר הקובע הוא זה שמופיע בעת סיום ההזמנה.
5.6. אישור התשלום על ידי חברת הסליקה מהווה תנאי להשלמת העסקה.
5.7. ייתכן מצב בו פריט שהוזמן אזל מהמלאי, והחברה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב למשתמש את כספו – והמשתמש מוותר מראש על כל טענה לעניין זה.
5.8. רכישה ממלאי מקומי לעומת רכישה בייבוא אישי- המוצרים הנמכרים באתר מגיעים משני מקורות עיקריים:
א. מלאי מקומי – מוצרים הנמצאים במחסני החברה בישראל, אשר זמני האספקה שלהם קצרים (בדרך כלל עד 7 ימי עסקים), בהתאם למפורט בדף המוצר ובמהלך הרכישה.
ב. ייבוא אישי – מוצרים המסופקים ישירות מהספקים בחו"ל על בסיס הזמנה אישית עבור הלקוח. במקרה זה, זמני האספקה ארוכים יותר (בדרך כלל עד 21 ימי עסקים), והלקוח עשוי להתבקש למלא פרטים מזהים לצורך שחרור המשלוח מהמכס.

במהלך הרכישה, תצוין בבירור סוג ההזמנה (מלאי מקומי או ייבוא אישי), לרבות זמני האספקה הרלוונטיים.
המשתמש מאשר כי הוא מודע להבדלים אלו ומסכים להם בעת ביצוע ההזמנה.

6. אספקת מוצרים ומשלוחים
6.1. המשלוח כרוך בתשלום נוסף כפי שמפורט בעת הרכישה.
6.2. משלוחים יתבצעו באמצעות חברת שליחויות או דואר ישראל, בכפוף לזמני האספקה של הגורם המבצע.
6.3. איחור או עיכוב באספקה עקב נסיבות שאינן בשליטת החברה, לא ייחשבו להפרת התחייבות.
6.4. המשתמש נדרש להקפיד על מילוי פרטים מדויקים – החזרה עקב פרטים שגויים תחייב אותו בתשלום נוסף.
6.5. זמני האספקה אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

7. ביטול עסקה מצד המשתמש
7.1. המשתמש רשאי לבטל רכישה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
7.2. הביטול ייעשה בכתב בלבד באמצעות דוא"ל לכתובת: [email protected]
7.3. החזר כספי יתבצע בגין המוצר בלבד, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.
7.4. במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה – לא ייגבו דמי ביטול.

8. ביטול עסקה על ידי החברה
8.1. החברה רשאית לבטל עסקה מכל סיבה שהיא וללא חובת הנמקה.
8.2. המשתמש יקבל הודעה מתאימה, ולא יחויב או יזוכה בהתאם.
8.3. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק שייגרם עקב ביטול העסקה, למעט השבת הסכום ששולם.

9. אחריות והגבלת אחריות
9.1. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו כתוצאה משימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו.
9.2. החברה לא תישא באחריות בגין עיכובים, תקלות טכניות, תקלות ברשת או בפלטפורמות צד שלישי.
9.3. המידע והתכנים באתר ניתנים כמות שהם (As-Is) ללא אחריות או התחייבות לאמיתותם, איכותם או שלמותם.

10. פרטיות ושמירה על מידע
10.1. המידע האישי שנמסר על ידי המשתמשים ישמר במאגר החברה וישמש לצורך מתן השירותים בלבד.
10.2. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במאגרי החברה.
10.3. החברה תהיה רשאית להעביר פרטים לגורמים חיצוניים רק לצורך השלמת העסקה או במקרים בהם היא מחויבת לכך לפי דין.
10.4. החברה תשתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך שיפור חוויית השימוש באתר.

11. שימוש אסור ופיצוי
11.1. כל שימוש בלתי מורשה באתר ייחשב להפרה של תנאי השימוש.
11.2. החברה רשאית לנקוט בכל אמצעי משפטי העומד לרשותה, ולדרוש שיפוי בגין כל נזק, הוצאה או הפסד, לרבות הוצאות משפט.

12. שירות לקוחות ויצירת קשר לשאלות ובירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל: [email protected]